Alles über unsere Lieferungen und Rücksendungen

Die Zufriedenheit unserer Community hat bei Pepin höchste Priorität. Deshalb haben wir flexible Lieferoptionen und eine einfache, transparente Rückgaberichtlinie eingeführt. Entdecken Sie alle notwendigen Informationen, um Ihre Produkte sorgenfrei zu empfangen und zurückzusenden.

Informationen zu unseren Lieferservices

Lieferoptionen

Bei Pepin verpflichten wir uns, Ihre Bestellungen innerhalb von 24 Stunden zu versenden (außer Wochenenden und Feiertagen).
Wir arbeiten mit verschiedenen Transportunternehmen zusammen, um Ihnen eine schnelle und effiziente Lieferung zu bieten, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist:

Wir wissen, wie wichtig es Ihnen ist, dass Ihre Produkte und Accessoires gut bei Ihnen ankommen. Deshalb haben wir für den Versand zuverlässige Partner ausgewählt.

Versandkosten und besondere Bedingungen

Ab einem Bestellwert von 100 € ist die Lieferung mit Mondial Relay innerhalb des französischen Mutterlands kostenlos. So möchten wir unseren Service zugänglich machen und zugleich eine schnelle, sichere Lieferung gewährleisten.

Unabhängig von der gewählten Versandart versenden wir Ihr Paket innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung (montags bis freitags). Bestellungen an einen Paketshop werden innerhalb von 2 bis 5 Werktagen geliefert. Bei der Lieferung nach Hause beträgt die Lieferzeit 2 bis 3 Werktage. Bei Expressversand erhalten Sie Ihre Bestellung garantiert innerhalb von 48 Stunden, sofern Sie vor 13 Uhr bestellen.

Rückgabe und Kundenservice

Produkte zurückgeben

Wir bei Pepin wissen: Manchmal passt ein Produkt einfach nicht. Sie können einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an uns zurücksenden. Die Rücksendekosten tragen Sie. Folgen Sie für die Rücksendung den Anweisungen auf unserer Website und wählen Sie einen Versand mit Sendungsverfolgung, damit Ihr Paket sicher bei uns ankommt.

Fragen? Kontaktieren Sie uns!

Sie haben Fragen zu Ihrer Lieferung oder Rücksendung? In unseren FAQ finden Sie schnell Antworten. Sie können uns auch per E-Mail an bonjour@pepinplantcare.com schreiben. Wir helfen Ihnen gern und möchten Ihre Erfahrung mit Plantcare so angenehm wie möglich machen.

Wir bei Pepin tun alles dafür, dass jeder Schritt – von der Bestellung über die Lieferung hinaus – einfach, angenehm und unkompliziert ist.

* Belgien, Luxemburg, Niederlande, Portugal (18 von 20 Regionen), Spanien (49 von 52 Provinzen)