Brauchst du Hilfe?
Hier haben wir die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zusammengestellt. Schau gerne rein – vielleicht findest du genau das, was du suchst.
Welche Lieferzeiten gibt es?
Unabhängig von der gewählten Versandmethode verpflichten wir uns, Ihr Paket 24 Stunden nach Ihrer Bestellung zu versenden (Montag bis Freitag). Bestellungen an Abholstationen werden innerhalb von 2 bis 5 Werktagen geliefert. Für die Heimlieferung rechnen Sie mit 2 bis 3 Werktagen. Die Expresslieferung garantiert eine Lieferung innerhalb von 48 Stunden, wenn Ihre Bestellung vor 13 Uhr aufgegeben wird.
Welche Versandkosten und Versandarten stehen zur Verfügung?
Wir liefern per Mondial Relay, DPD und Chronopost. Alle Informationen zu unseren Preisen und Lieferarten findest du auf dieser Seite.
Was passiert, wenn ich am Tag der Lieferung meines Pakets nicht zu Hause bin?
Im Falle einer Lieferung nach Hause oder an den Arbeitsplatz – Auf dem Benachrichtigungszettel wird angegeben, ob dein Paket am nächsten Tag an die angegebene Adresse geliefert wird oder ob es bei der nächsten Postfiliale oder dem nächsten Abholpunkt hinterlegt wird.
Falls dies nicht angegeben ist, besuche die Website des Transportunternehmens, um dein Paket zu verfolgen.
Liefert ihr ins Ausland?
Kein Problem! Wir liefern weltweit. Wenn der Bestimmungsort beim Aufgeben deiner Bestellung nicht erkannt wird, schreib uns eine Nachricht und wir klären das sehr schnell!
Welche Zahlungsmethoden werden auf der Website akzeptiert?
Auf der Website werden mehrere Zahlungsarten akzeptiert:
- Per Bankkarte: Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard und American Express
- Per Paypal
Ist die Zahlung sicher?
Die Zahlung ist vollständig gesichert, Ihre Daten werden durch ein SSL-Zertifikat verschlüsselt. SSL wird verwendet, um Banktransaktionen, Datenübertragungen und Anmeldedaten zu sichern.
Persönliche Informationen werden niemals im Internet übertragen, und Ihre Kartennummer wird niemals gespeichert oder weitergegeben.