Brauchen Sie Hilfe?
Hier haben wir die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zusammengestellt. Schauen Sie gerne rein – vielleicht finden Sie dort genau das, wonach Sie suchen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Unabhängig von der gewählten Liefermethode verpflichten wir uns, dein Paket innerhalb von 24 Stunden nach deiner Bestellung zu versenden (Montag bis Freitag). Bestellungen an Paketshops werden innerhalb von 2 bis 5 Werktagen geliefert. Für die Lieferung nach Hause rechne mit 2 bis 3 Werktagen. Der Expressversand garantiert eine Lieferung innerhalb von 48 Stunden, wenn die Bestellung vor 13 Uhr aufgegeben wird.
Welche Versandkosten und Lieferoptionen gibt es?
Wir liefern mit Mondial Relay, DPD und Chronopost. Alle Informationen zu unseren Versandkosten und -methoden finden Sie auf dieser Seite.
Was passiert, wenn ich am Tag der Lieferung meines Pakets nicht zu Hause bin?
Bei einer Heim- oder Arbeitsplatzlieferung – Auf der Benachrichtigungskarte wird angegeben, ob dein Paket am nächsten Tag an der angegebenen Adresse geliefert wird oder ob es in der nächsten Poststelle oder beim nächsten Paketshop hinterlegt wird.
Falls dies nicht angegeben ist, besuche die Website des Versanddienstleisters, um deine Sendung zu verfolgen.
Liefert ihr ins Ausland?
Kein Problem! Wir liefern weltweit. Falls dein Zielort bei der Bestellung nicht erkannt wird, schick uns einfach eine Nachricht – wir klären das ganz schnell!
Welche Zahlungsarten werden auf der Website akzeptiert?
Auf der Website werden mehrere Zahlungsarten akzeptiert:
- Per Bankkarte: Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard und American Express
- Per Paypal
Ist die Zahlung sicher?
Die Zahlung ist vollständig gesichert, deine Daten werden durch ein SSL-Zertifikat verschlüsselt. SSL wird zur Sicherung von Banktransaktionen, Datenübertragungen und Anmeldedaten verwendet.
Persönliche Daten werden niemals über das Internet übertragen und deine Kartennummer wird niemals gespeichert oder weitergegeben.